Konflikte kompetent moderieren

Immer mehr setzt sich in der Arbeitswelt bei Führungskräften, Projektleitern und Personalverantwortlichen die Erkenntnis durch, dass in konfliktbeladenen Situationen nur ein gemeinsames Gespräch aller Beteiligten die Situation dauerhaft bereinigen kann.

Es geht darum, die Motivation und Leistungsfähigkeit der am Konflikt Beteiligten
zurück zu gewinnen und zu erhalten. Allerdings erfordert die Rolle des Konfliktmoderators ganz spezielle Fertigkeiten in Verhalten und Kommunikation. Geeignete Werkzeuge und Vorgehensweisen sind notwendig, um eine Konfliktmoderation erfolgreich zu gestalten.
Trainieren Sie in diesem Seminar Kommunikationsfertigkeiten und Ver-handlungstechniken und erfahren Sie, wie Sie professionell Konflikte konstruktiv steuern können.

Inhalte/Ziele des Seminars

	Konflikte durchschauen und professionell analysieren
	Emotional schwierige Situationen bewältigen
	Gesprächstechniken
	Verhandlungstechniken
	Techniken der Mediation
	Hinter den Positionen liegende Interessen aufspüren
	Techniken zur Lösungssuche

Zielgrupp:
Führungskräfte, Führungsnachwuchskräfte, Projektleiter, Personalverantwortliche, Betriebsräte

Referenten
Michaela Rahn
Wirtschaftsmediatorin, Trainerin und Coach, Vorstandsmitglied der
Nürnberger Gesellschaft für Mediation
Dr. Wolfgang Weidner
Wirtschaftsmediator, Trainer und Coach, Dozent am Georg Simon Ohm
Management Institut

Termin/Ort
siehe Terminkalender

Anmeldung
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